Vue d'ensemble de l'activité email : KPIs globaux, volume de messages traités, alertes actives et performance par commercial. Point d'entrée principal de la plateforme.
Liste des conversations en cours classées par statut. Une conversation regroupe tous les échanges autour d'un même sujet avec un même contact. Les alertes signalent les conversations sans réponse depuis 24h, 48h ou 72h.
Synthèse périodique de l'activité email. Permet d'exporter les données et de visualiser les tendances sur une période donnée.
Performance individuelle de chaque commercial : nombre de conversations, taux de réponse, délai moyen de traitement et analyse IA des points forts et axes d'amélioration.
Gestion des comptes utilisateurs, des groupes et des paramètres du système. Réservé au responsable informatique.
Accès direct à l'interface de consultation des emails traités par l'IA. Chaque email affiche le résumé généré et le brouillon de réponse suggéré.
Document de référence technique : architecture du système, composants déployés, URLs d'accès et informations de configuration.